网易云自动续费可申请退款，需依据平台规则及消费法规定。分析：网易云音乐的自动续费功能若未经用户明确同意或存在误导行为，用户有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权，平台应明确告知自动续费条款并征得用户同意。若平台未履行此义务，用户可申请退款。提醒：若多次申请退款无果，或平台拒绝沟通，表明问题比较严重，应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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具体操作：1. 与平台客服协商：登录网易云音乐APP或官网，联系客服说明情况，提供自动续费的证据及退款请求。若客服同意，按照其指引完成退款流程。2. 消费者协会投诉：若协商无果，可访问中国消费者协会官网，提交投诉信息，附上相关证据，如自动续费截图、交易记录等。协会将介入调解。3. 法律援助：若上述途径均无法解决问题，可咨询律师或法律援助机构，了解诉讼或仲裁的可能性，准备相关证据材料，通过法律程序维权。在此过程中，保持沟通记录，作为维权的证据。
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处理方式：从法律角度看，处理网易云自动续费退款问题主要有两种方式：一是与平台客服协商，依据平台退款政策申请退款；二是若协商无果，可向消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。选择建议：首先尝试与平台客服友好协商，若平台拒绝或拖延退款，再考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径，以更正式的方式解决问题。